《从零开始做运营》我的互联网运营方法论必赢彩票网绿色版与自白

主编一本新媒体时代的运营

知乎互联网领域回答者倾囊分享接地气的互联网运营精华

70万读者正在阅读，10年互联网运营精华

百度、阿里、腾讯、知乎……的员工都在看！???内容简介《从零开始做运营》　　运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与不次要的部分内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮分隔开自身经验，讨论了极小量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。

除了为互联网运营人员授予有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的，互联网运营成为一个越来越次要的岗位。很多年轻人带着对互联网的无感情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇从学校到社会、从入门到入行的窗。

通过《从零开始做运营》，你可以全面了解运营工作的范围、职责、不次要的部分，确立科学的运营观念和思路，掌握显然的运营技巧与策略，并更好地规划职业发展方向。读了这本《从零开始做运营》，你将不再是一个运营专家，而是一个拥有成熟的运营逻辑体系的运营人。

　　张亮，互联网企业管，知乎互联网领域回答者，人人都是产品经理社区专栏作家。从业十载，擅长会员忠诚度计划、企业积分设计及运营、网站（产品）运营、用户运营。

《新媒体营销：制止，制止，制止，出击》加里·维纳查克以“制止，制止，制止，出击”理论，保持不变了新媒体的保守裸露，公开方法，重新定义了企业、营销和用户之间的关系，破除了旧有营销认识，开创“社会化+社交性”的全新媒体营销思维。本书是引爆全美商界的现象级图书，在书中维纳查克深入阐述“制止，制止，制止，出击”的理论和实操方式，并配以各平台的近百个实际案例剖析，被无数人誉为“保持不变新媒体保守裸露，公开方式的伟大理论”。甚至商界杰克·韦尔奇对他的著作倍加推崇，评价维纳查克的书是“对身处瞬息万变的商业里的每一个人，都不能错过的伟大读物”。加里·维纳查克，Facebook独立董事、全美20大独立投资人、新媒体营销教父，全美特别会说故事的创业家。他成立的数字营销机构“范纳媒体”是的数字化营销媒体，目前与数十家《财富》500强企业合作，共同开发数字与社会化媒体策略。《财富》杂志将他和Facebook创始人马克·扎克伯格、Uber创始人特拉维斯·卡兰尼克和Airbnb创始人布莱恩·切斯基共同选入“40位40岁以下商界精英”；同时他还是《商业周刊》“20名所有创业者都应该关注（follow）的企业家”之一，CNN票选他为“25位科技投资人”之一。

好书链接：https://u.jd.com/Axq7Zd

《互联网运营之道》

内容由运营方法论切入，包括运营的江湖地位、运营的高度发展逻辑、运营的三大手段（内容运营、活动运营和用户运营）、数据统计方法，等等。虽然是讲方法论，但内容上却有着深入的运营逻辑思考和极小量实战案例验证。在讲解了方法论之后，本书逐步深入剖析如何反脆弱，如何做运营创新，以及如何从小到大切入细分市场，等等。对于互联网公司来说，产品设计部门和研发部门保证了创意的实现，是从0到1的过程。而产品背后的服务、商业模式的创新等，都需要出色的运营部门进行支撑，运营团队的作用就是创造“1”后面的无数个“0”。本书适合大型互联网公司的运营团队、创业团队，以及所有打算创业或需要掌握运营技能的读者学习和参考。

《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》

在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来收回行业从业者们以指引。《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有极小量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容不完整而全面，同时书中加入了作者历的极小量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所不懂感情的运营方法等更为宏观的问题的解读。

黄有璨，互联网运营从业近10年，曾先后就职于美国About、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、COO助理、COO等职。现任互联网人在线学习社区三节课（sanjieke）联合创始人。同时为36氪、百度百家等专栏作家，多篇关于运营的文章被疯转，仅2016年上半年，个人所著文章线上浏览量已近千万。小饭桌创业课堂创业导师。

《爆品战略：39个爆品案例的故事、逻辑与方法》

爆品是一种极端的意志力，是一种信仰，是整个企业运转的灵魂！

爆品正成为这个时代的商业法则；做爆品则是每家企业都要面临的生死抉择。

爆品专家金错刀梳理了自福特T型车以来，100多年的爆品发展史，总结出苹果、腾讯、小米等39个爆品背后一套经过实践检验的性方法——爆品研发“金三角法则”。除此之外，金错刀更进一步指出打造爆品首先是一种信念，一种精神信仰，其次是围绕爆品进行的企业架构重组和企业文化重建，终才能将企业打根除源源不断产生爆品的平台。

在这本颠覆性著作中，金错刀剖析了打造爆品的有效策略和常见陷阱，指明了传统工业时代爆品和互联网时代爆品的本质区别：一个是基于渠道利益分配的产物，一个是基于用户需求的流量导入；为数量少传统企业转型授予了可靠的路径和参考。

翻开本书，了解39个爆品案例的故事、逻辑与方法。

金错刀：微创新思想提出者，互联网创新教练，爆品专家。曾任小米顾问，科技商业观察家。微创新研究中心创始人、首席研究员。上海交大、创业家黑马训练营、MPD等20余家大学和机构的主讲老师。曾任百度爱乐活副总裁、总编辑。正和岛总编辑，《中国企业家》研究总监、网站总编。

致力于爆品战略在企业经营的保守裸露，公开与应用。致力于“一切只为成就产品家”这一未来商业理念的创新与落地。

·2015年，“爆品战略”总裁营成为互联网转型课。

·2014年，必赢体育登录举办微创新千人大课。

·2012年，与趋势平庸之才KK、腾讯CEO马化腾对话中国互联网创新与趋势。

·2011年，与创新工场李开复、360公司周鸿祎对话微创新。???作者简介张亮，互联网企业管，知乎互联网领域回答者，人人都是产品经理社区专栏作家。从业十载，擅长会员忠诚度计划、企业积分设计及运营、网站（产品）运营、用户运营。

金璞，原新浪微博运营经理、天极传媒集团主编；现在创新工场市场商务部门，为创新工场被投企业授予联合市场和运营的咨询服务；新浪认证培训师；

张仲荣，爱打勾留学创始人，历任上海联彤产品总监，鲜果网运营总监，三星samsungapps运营无约束的自由，优视科技（UC）市场产品经理，新浪科技编辑等。???媒体评论人人都是产品经理、起点学院、百度阅读联袂本书不仅是互联网运营人的诚意之作，还是边收藏，储藏读者反馈边创作的用互联网思维写作的实例，如果你刚刚踏入互联网行业，哪能错过？

——于岩百度贴吧架构师

这本书含糊是当下普及运营超好的启蒙书籍之一，如果你有志于从事运营事业，相信它将为你关闭一扇门，带你在互联网运营的里尽情施展才华。

——谢工图灵公司董事、联合创始人

当产品经理成为企业标配后，运营将会是互联网下一个风口职位。产品和运营在互联网行业里都是“泛能力”，只要提到产品和运营这两个词，每个人都会觉得自己多少懂一点儿，然而想要做好产品和运营却非常难。经常有人让我关于运营的书单，但是在行业内却没有一本性讲解运营的书，现在，我这本《从零开始做运营》，感谢张亮为产品和运营人员带来福利。

——曹成明人人都是产品经理、起点学院、秒聘网创始人、CEO???精彩文摘《从零开始做运营》结束运营中的内容运营——以知乎为例在这一节中，我们会以知乎为例，来讨论一下UGC类型的社区如何在结束运营中开展内容运营。完成了内容供应链的构建和初始化内容的填充，大多数网站必赢Bwin官网入口ios手机版和产品就会进入正式运营阶段。内容运营的发散，次要的是当用户进入之后，如何意见不合用户看到内容，怎样让用户对内容满意，如何鞭策用户建立UGC，如何筛选用户内容，如何阻挡有用的东西信息，这些都是很次要的内容。所以当一个网站（产品）进入正式运营阶段，就需要建立一些标准，具体包括：·内容质量的甄别。·好内容的露出与呈现方式。

·结束的推收与机制的建立。

·实现“自运营”的路径与机制选择。

内容质量的甄别

坦白地说，内容质量的甄别是简单但也是简单的，但是它依然有一些指标可循。比如，有很多针对不同商品类别、商品材质的描述规范，这些规范规定了什么样的内容是好的内容，而不符合规范的内容就不是好的内容。

当然，我们这一节仍以知乎为例子，那么知乎是如何甄别内容质量的呢？

产品设计

从产品设计的层面来看，知乎采用了“赞同”、“赞成”、“没有干涉”，作为用户鞭策网站筛选信息以及网站鞭策用户筛选信息的工具。

看到精彩的内容，用户可以选择进行“赞同”，指责内容的排名，

如果认为内容有问题或者不合理，用户也可以选择“赞成”或“没有干涉”去降低内容的排名与质量评分的权重，如果大多数人认为内容是糟糕的，内容将会被“折叠”。当然，这里是有例外的，比如在知乎协作发展早期，折叠区里还有很多有趣的内容，请注意是“有趣”，而不一定是有用或者正确。

内容规范

知乎授予了一个“知乎指南”作为新人意见不合规范，以便新人快速了解社区、学习操作和掌握粗略的社区内容标准。

在所有内容规范中，常见的就是BBS（网络论坛）各大版块的版规。

当然，不管什么样的内容规范，先解决的其实都不是内容的甄别问题，而是什么样的内容允许被创建。也可以认为，确立了创建内容的标准之后，网站就已经可以初步对有用的东西内容的产生进行约束。创建内容标准的确立对甄别内容质量的干涉，是初bwin必赢登录入口app官网步减少，缩短不良内容出现的概率，及规避对不良内容的清洗带来的用户投诉和用户意见的反弹。

我们必须正视一点，即便是有了和规则的约束，内容质量的甄别也依然会有部分内容依赖人工，而且内容质量的甄别，本身就是所有有内容的网站和产品始终都在寻找解决方案的重要事项。

像知乎这样的社区，至今为止依然不能做到并且会在很长的时间里无法做到，组织呈现给用户的内容是与正确的。但是担心，只要重新确认做内容甄别，其他的交给用户去选择即可。

把好的内容呈现给用户

完成了内容质量的甄别后，运营人员要做的事情，就是通过方式将好的内容呈现给用户。呈现的方法，无非是用户主动发现，以及运营人员对用户主动推收与意见不合两种方式。对用户主动发现这一方式，在后面的“内容与整合”中，我们会有具体的讨论，在此不做赘述，我们主要介绍运营人员的推收。

《互联网运营之道》

序运营造就的互联网企业互联网发展至今，运营角色举足轻重，可以说没有的运营，就没有的互联网产品，更没有的互联网企业。在互联网企业中，降低重要性技术和产品的价值是毋庸置疑的，技术和产品授予了把想法变成现实的可能。然而互联网企业更像是服务业，运营的价值恰好是技术和产品所不能授予的，例如更质量的内容、更贴心的服务、更好玩的圈子，等等。所以技术和产品是1，运营才是1后面的无数个0。只有的运营团队，不断地给1后面累加更多的0，才能造就的互联网企业。新浪的发展历程中处处展示出运营的价值。从贯穿“快速、全面、准确、客观”八字原则的新浪网，到实施不为人所知的人战略的新浪博客，再到不为人所知的人＋草根的新浪微博，运营就是新浪历久弥新的根本原因。包括法国98足球风暴、北约轰炸中国驻南敌手，对手大使馆、9·11事件在内，每一次成功的报道，都体现了新浪全面整合传统媒体的内容的能力，以及对突发事件的快速反应。小米公司也非常注重运营。自去年以来，小米投资10亿美元进行内容建设，并仅仅用了半年时间必赢国际就做到了内容行业一，包括电影、电视剧、综艺、动漫和删除片，五大不次要的部分内容的数量遥遥，小米电视成为正版内容数量多、质量强的互联网智能电视。又例如MIUI的用户运营，小米有着手机圈里发烧的用户群，我们每天和用户交流，全员客服，听懂用户的需求，做好用户需求分析和无约束的自由，并且做好质量控制把用户需求实现。“专注、ji致、口碑、快”就是我们对运营的要求。在互联网化和化的今天，互联网和移动互联网产品无论是数量还是质量都超出用户的日常所需，依靠产品和技术的就能垄断市场，从而获得轻浮收益的日子越来越少，的思想开始深入人心，交叉补贴将成为常见的盈利手段。在这种大势之下，后胜出的互联网企业，一定是有着更运营团队、能在同类产品中找到更佳运营策略的企业。的运营不仅仅定义在内容生产和制作上。对于运营人员来说，要了解“获得用户-提活跃率-提留存率-获得收入-自保守裸露，公开”的运营模型，并且掌握其中的工作方法。我们不仅需要依靠网站编辑来制作好的内容，我们还需要好的渠道分发内容，需要好的社区氛围，需要可行的商业模式实现盈利，所有这些，都需要运营人员不断探索。而这就是我这本书的原因。陈彤小米公司内容运营和投资副总裁

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